Veelgestelde vragen

Volg het welkomstbord vanaf de rotonde de parkeerplaats op. Vanaf de parkeerplaats is het ca 100m lopen naar de ingang van ons terras.

Parkeren kan op de parkeerplaats dicht bij ons Watersportcentre. Volg hiervoor het welkomstbord vanaf de rotonde. Het is een openbare parkeerplaats van de gemeente Veendam. Parkeren is gratis.

Nee, de QR-code van de tickets moeten wel duidelijk zichtbaar van een smartphone of tablet af te scannen zijn.

We raden aan om van te voren te reserveren om teleurstelling te voorkomen. Bij mooi weer zijn tickets snel uitverkocht.

We raden een adviesleeftijd aan vanaf 9 jaar. Minimaal zwemdiploma A is verplicht. 

Tip: Voor jongere kids is de kidsclub een aanrader!

Vanaf 6 jaar mag je onder begeleiding van een volwassene op het aquapark spelen. Minimaal zwemdiploma A is verplicht. 1 volwassene mag maximaal 4 kinderen begeleiden.

1 volwassene mag maximaal 4 kinderen begeleiden.

Iedereen is welkom bij Watersportcentre Veendam. Je kunt spelen in de speeltuin op het naastgelegen strand. Het is niet toegestaan om gebruik te maken van de waterskibaan, aquapark of te suppen zonder zwemdiploma.

Als ouder/begeleider moet je verplicht mee op het aquapark wanneer de kinderen jonger zijn dan 10 jaar. Als ouder ben je niet verplicht om mee te gaan op de waterskibaan. 1 volwassene mag maximaal 4 kinderen begeleiden.

Het meenemen van eigen consumpties is niet toegestaan. In de horeca op locatie is eten en drinken te koop.

Watersportcentre Veendam is te bereiken voor mindervaliden via het verharde fietspad dat naar ons pand toe loopt.

Annuleren geeft geen recht tot restitutie van de entreeprijs, een vergoeding of andere compensatie. In overleg kan de activiteit kosteloos verplaatst worden naar een ander moment, indien de beschikbaarheid dit toelaat.

Bij ons kan in verband met onze activiteiten niet vrij gezwommen worden. Je kan wel zwemmen bij het openbare strand van Borgerswold. Dit zijn stranden van de gemeente Veendam, de toegang is gratis en hier is geen ticket voor nodig.

Bij een regenbui gaan de activiteiten van ons Watersportcentre gewoon door. Bij onweer of storm is het niet veilig om activiteiten door te laten gaan en behoudt Watersportcentre Veendam zich het recht voor om de activiteit uit te stellen of het park te sluiten. Bij sluiting van het park wordt in overleg de activiteit naar een ander moment verplaatst.

Nee, er zijn geen douches aanwezig bij Watersportcentre Veendam.

Er is een dames- en een herenkleedkamer aanwezig waar je je kunt omkleden.

Er zijn beperkt kluisjes beschikbaar voor het opbergen van je spullen. Voor het huren van een kluisje betaal je € 2,00. De 2 euro munt komt na gebruik van het kluisje niet meer retour bij het openen van het deurtje. Wil je tussendoor je kluisje openen? Dan moet je opnieuw 2 euro inwerpen. 

Watersportcentre Veendam is niet aansprakelijk voor schade of diefstal aan persoonlijke eigendommen. Wij adviseren om gebruik te maken van de beschikbare kluisjes.

Wetsuits zijn niet verplicht en kunnen optioneel worden bij gehuurd.

Een zwemvest is verplicht voor iedereen, ook als je een zwemdiploma hebt. Een zwemvest is verplicht op het aquapark, de waterskibaan en tijdens het suppen. Op de waterskibaan zijn tevens helmen aanbevolen die kosteloos gebruikt kunnen worden.

Honden zijn toegestaan bij Watersportcentre Veendam op het buitenterras mits deze aangelijnd en en sociaal zijn. Voor honden zijn bakjes beschikbaar voor water.

Ja dit kan. Laat het wel even weten aan de instructeur zodat we weten dat je niet meer deelneemt aan de activiteit. Het tijdsblok van je ticket loopt wel gewoon door.

Alleen in overleg met de instructeur mag er gebruik gemaakt worden van een GoPro of andere camera. Gebruik hiervan is op eigen risico.

Buiten het seizoen en buiten onze openingstijden zijn we niet op locatie aanwezig en wordt de telefoon niet beantwoord.

Voor een telefonisch overleg verzoeken wij je om een mail te sturen naar info@watersportcentre.nl met het verzoek om telefonisch contact op te nemen.